Política de privacidad

1. Quiénes somos

A Tua Opção Saudável, Lda (EAT FIT), NIPC 516103741, titular de la marca EAT FIT y del sitio web https://eatfit-store.com/, es una empresa dedicada a la preparación y suministro de comidas saludables, incluyendo opciones vegetarianas, sin lactosa y sin azúcares. EAT FIT es la Responsable del

Tratamiento de Datos Personales según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación complementaria sobre protección de datos personales vigente en los países en los que opera.

EAT FIT y sus colaboradores asumen el compromiso de utilizar sus datos personales únicamente para los fines que le fueron comunicados y siempre de forma segura y responsable.

Queremos explicarle cómo utilizamos su información (sus “datos personales”) cuando disfruta de nuestros servicios o se postula a una oferta de empleo.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.

 

2. Datos personales

En esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa el conjunto de información que se relaciona con usted y que nos permite identificarle, directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, su contacto telefónico o dirección de correo electrónico, y sus interacciones con nosotros. Recogemos algunos de sus datos personales, por ejemplo, cuando nos contacta.

También podemos recibir sus datos personales de otras empresas, especialmente cuando estas los recogen, procesan o almacenan en el marco del servicio que nos prestan.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley 58/2019, EAT FIT solo tratará datos personales de titulares con edad igual o superior a 16 años. Los datos personales de titulares menores de 16 años solo serán tratados tras la obtención del consentimiento correspondiente de quien ejerza la responsabilidad parental.

 

3. Datos personales que tratamos

3.1. Cuando nos contacta a través de nuestros formularios de contacto o utiliza nuestros servicios

¿Qué hacemos?

Cuando nos contacta, tratamos sus datos personales para responder a sus preguntas o aclarar nuestros servicios. Puede contactarnos a través de este sitio web mediante nuestros formularios de contacto. Si lo hace, recogeremos su nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico y dirección para poder identificarle y ofrecerle información precisa y adaptada a sus necesidades. Si se convierte en nuestro cliente, trataremos la información financiera necesaria (datos de contacto, NIF, IBAN y cualquier información pertinente) que nos permita emitir facturas de servicios, así como garantizar un adecuado seguimiento posventa.

Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos

En ocasiones utilizamos proveedores de servicios que nos permiten crear la infraestructura necesaria para desarrollar nuestra actividad. La información que tratamos solo será compartida con nuestro banco, con nuestros proveedores de servicios contables y con agencias gubernamentales como la Autoridad Tributaria.

Bases de licitud

Cuando recojamos información a través de nuestros formularios de contacto, nos basaremos en la base jurídica de “Interés legítimo” para tratar los datos personales que introduzca en el formulario, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Cuando exista cualquier recogida de información resultante de diligencias precontractuales (aclaración de servicios o negociación) o derivada de la prestación del servicio contratado, nos basaremos en la base jurídica de “Ejecución contractual” para tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Cuando debamos cumplir con determinados requisitos legales resultantes de la legislación vigente (por ejemplo, facturación o comunicaciones obligatorias a reguladores o autoridades administrativas), nos basaremos en la base jurídica de “Obligación legal” para tratar la información relevante, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

3.2. Cuando se postula a una oferta de empleo

¿Qué hacemos?

Cuando se postula a una de nuestras ofertas de empleo o realiza una candidatura espontánea, tratamos su información con el fin de analizar si su perfil profesional es adecuado para el puesto y la organización. La información puede incluir sus datos de identificación (por ejemplo, nombre completo), datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico) e información profesional que figure en su currículum o carta de presentación.

Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos

No compartiremos su información personal con terceros, salvo que sea necesario obtener referencias o confirmar su historial profesional. Si su candidatura no resulta seleccionada, conservaremos su información en nuestros sistemas durante 12 meses.

Bases de licitud y decisiones automatizadas

Para poder analizar su candidatura, nos basaremos en la base jurídica de “Ejecución contractual”, de modo que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

3.3. Cuando solicita un presupuesto

¿Qué hacemos?

Cuando solicita un presupuesto en nuestro sitio web, recogeremos datos de identificación –como nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico y dirección– con el fin de poder identificarle y ofrecerle información precisa y adaptada a sus necesidades.

Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos

En ocasiones utilizamos proveedores de servicios que nos permiten crear la infraestructura necesaria para desarrollar nuestra actividad. La información que tratamos solo será compartida con nuestro banco, con nuestros proveedores de servicios contables y con agencias gubernamentales como la Autoridad Tributaria.

Bases de licitud

Para poder tratar sus datos personales en el marco de su solicitud de presupuesto, nos basaremos en la base jurídica de “Ejecución contractual”, de modo que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

3.4. Cuando crea un registro de cliente

¿Qué hacemos?

Cuando crea un registro de cliente en nuestro sitio web, recogeremos su nombre, dirección, correo electrónico y contacto telefónico. También registraremos los productos adquiridos en el “Historial de pedidos”, que podrá consultar en su “Área de cliente”. Utilizamos este registro para el tratamiento estadístico de las ventas.

Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos

Sus datos de acceso serán compartidos con proveedores de servicios de almacenamiento en la nube para mantener sus datos seguros y protegidos.

Bases de licitud

Para poder tratar sus datos personales en el marco de su registro como cliente, nos basaremos en la base jurídica de “Interés legítimo”, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

3.5. Cuando realiza compras en nuestro sitio web como visitante

¿Qué hacemos?

Cuando realiza compras en nuestro sitio web como visitante, trataremos únicamente los datos transaccionales necesarios para la gestión de su pedido.

Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos

Sus datos de acceso serán compartidos con proveedores de servicios de Tecnologías de la Información para mantener sus datos seguros y protegidos. También compartiremos los datos necesarios para el envío con los servicios postales o de entrega, cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.

Bases de licitud

Cuando realiza compras en nuestro sitio web como visitante, trataremos únicamente los datos transaccionales necesarios para la gestión de su pedido, basándonos en la base jurídica de “Ejecución contractual”, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

 

4. Seguridad de la información

Tratamos su información personal con el máximo cuidado y respeto por sus derechos. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de sus datos personales. Asimismo, limitamos el acceso a su información solo a los empleados, proveedores de servicios y otros terceros que tengan una necesidad operativa de tratarla, quienes únicamente lo harán siguiendo las directrices de EAT FIT y estarán sujetos, en todo momento, a una obligación de confidencialidad. El acceso a sus datos personales está cifrado tanto en almacenamiento como en tránsito.

 

5. Retención de la información

Conservaremos su información siempre que recojamos o tratemos sus datos personales y hasta que se agoten las finalidades que motivaron dicha recogida. Una vez finalizado el período de retención, su información será completamente eliminada o anonimizada, por ejemplo, podrá agregarse a otros datos para fines estadísticos sin ningún identificador personal.

Reglas aplicables a los datos bancarios y tarjetas

 

Permitimos el pago mediante los siguientes métodos:

• Multibanco
• MBWAY
• PayPal

 

Para garantizar la seguridad de los pagos, utilizamos los servicios de los siguientes proveedores:

• VISA
• Mastercard
• PayPal

 

El uso de estos proveedores se basa en la aplicación de normas de seguridad internacionales, como PCI DSS y PSD2, cuyo objetivo es garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias y, por tanto, la protección de los datos y las transacciones.

Cuando realiza un pedido y elige el pago con tarjeta de crédito o débito, nuestro sistema se conecta en tiempo real con el sistema que recoge los datos y realiza diversas verificaciones para evitar abusos y fraudes.

Los datos se almacenan en los servidores del proveedor; en ningún momento se transmiten a nuestros servidores. El proveedor solicita la autorización a la institución financiera y nos transmite un número de transacción que permite operar por el monto autorizado. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo tratan sus datos personales en el marco de las transacciones realizadas en nuestro sitio web.

 

6. Cómo ejercer sus derechos

Tiene derecho a solicitar:

• El acceso a su información tratada por nosotros, sin coste alguno;
• La corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, desactualizados o incompletos;
• La eliminación de los datos que conservamos sobre usted, en circunstancias específicas, especialmente cuando retire su consentimiento y no tengamos un interés legítimo predominante, o cuando se haya agotado la finalidad que motivó la recogida;
• La portabilidad de sus datos a otra organización;
• La limitación del tratamiento de sus datos personales, en circunstancias específicas, especialmente cuando estemos evaluando una objeción que haya planteado;
• La oposición al tratamiento de sus datos personales, en circunstancias específicas, especialmente cuando retire su consentimiento o se oponga por motivos relacionados con su situación particular;
• Que no utilicemos sus datos personales en actividades de marketing directo;
• Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.

 

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.

 

7. Cómo contactar con el regulador

Si no está satisfecho con nuestro uso de sus datos personales o con nuestra respuesta a su solicitud de ejercicio de derechos, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

Dirección: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa

Correo electrónico: geral@cnpd.pt

Teléfono: +351 213 928 400

 

8. ¿Preguntas?

Si tiene cualquier pregunta o necesita aclaraciones adicionales, por favor contáctenos a través de general@eatfit.pt.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento, lo que será debidamente comunicado.

Esta política fue actualizada el 03/02/2022.