Cancellation Policy

Como cancelar

Podes cancelar a tua encomenda enquanto ainda não tiver sido expedida. Envia-nos um email para geral@eatfit.pt com o número da encomenda, o mais cedo possível. Confirmamos o cancelamento por email.

Depois de expedida

Depois de a encomenda sair do nosso armazém, já não a conseguimos cancelar. Os produtos da Despensa podem ser devolvidos nos termos do Direito de Livre Resolução. As refeições congeladas não têm direito de livre resolução.

Reembolso

Reembolsamos o valor total da encomenda cancelada, incluindo os portes, no prazo de 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento que usaste. Se pagaste por Multibanco, pedimos-te o IBAN para fazer a transferência. Se tinhas usado E-Points, esses pontos voltam para a tua conta.

Cancelamento pela Eat Fit

Podemos cancelar uma encomenda se um produto esgotar, se o pagamento não for confirmado ou se houver um erro manifesto no preço. Nesse caso, avisamos-te e reembolsamos o valor pago na totalidade.