Todos os clientes com conta registada participam automaticamente. Se ainda não tens conta, cria uma aqui — é gratuito. As compras feitas sem conta não acumulam E-Points.

Nas compras, ganhas 5 E-Points por cada 1€ gasto em produtos. Vês sempre quantos pontos ganhas na página de cada produto.

Os E-Points de uma compra ficam disponíveis quando a encomenda é entregue. Por isso, podes usá-los a partir da encomenda seguinte.

Cada E-Point vale 0,01€.

No carrinho, escolhe quantos E-Points queres usar e o desconto é aplicado automaticamente.

Podes usar até 10.000 E-Points em cada encomenda.

Sim.

Na tua conta, na secção “Os meus E-Points”.

Sim. Os E-Points expiram se passares 6 meses sem comprar nem usar pontos.

Os E-Points ganhos com essa encomenda são retirados. Se tinhas usado E-Points nessa encomenda, voltam para a tua conta.

Seguem as mesmas regras de qualquer outra encomenda. Por serem produtos alimentares congelados, não aceitamos devoluções por desistência. Se algum produto chegar danificado ou diferente do que encomendaste, resolvemos da mesma forma que numa encomenda normal. Vê a nossa Política de devolução e reembolso.

Não. Os E-Points são pessoais e intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.

Os E-Points acumulados perdem-se e não podem ser recuperados.

O teu saldo passou para o novo site. Entra na tua conta com o mesmo email para o veres.

Podemos alterar ou terminar o programa, sempre com aviso prévio de 30 dias. Os E-Points que já tens continuam válidos até ao fim da validade.