Política de privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026

1. Quem somos

A A Tua Opção Saudável, Lda (EAT FIT), NIPC 516103741, detentora da marca EAT FIT e do website eatfit-store.com, com sede em Rua António Marinho, 37, 4700-361 Braga, Portugal, é uma empresa dedicada à confeção e fornecimento de refeições e produtos alimentares, incluindo opções vegetarianas, sem lactose e sem açúcares.

Para efeitos do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), a EAT FIT é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus Serviços.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos Serviços, efetua uma compra ou entra em contacto connosco.

Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.

2. Informações Pessoais que Recolhemos

Dependendo da forma como utiliza os nossos Serviços, podemos recolher e tratar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

  • Dados de identificação e contacto, como nome, morada, endereço de faturação e envio, número de telefone e endereço de e-mail;

  • Dados de encomendas e transações, incluindo produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou adquiridos, histórico de encomendas, devoluções e outras informações relacionadas com as suas compras;

  • Informações de pagamento, necessárias para processar as suas encomendas. Os dados completos dos cartões de pagamento são processados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento e não são armazenados diretamente pela EAT FIT;

  • Dados de conta, quando cria uma conta de cliente, incluindo os dados necessários para gerir a sua conta e o seu histórico de encomendas;

  • Comunicações connosco, incluindo informações que nos fornece quando contacta o serviço de apoio ao cliente;

  • Informações sobre o dispositivo, incluindo endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e outros identificadores técnicos;

  • Informações sobre a utilização do website, incluindo a forma como navega e interage com os nossos Serviços, nomeadamente através de cookies e tecnologias semelhantes.

Poderemos também tratar outras informações que nos forneça voluntariamente através dos nossos Serviços, na medida em que sejam necessárias para a finalidade para a qual foram recolhidas.

3. Como Recolhemos as suas Informações

Podemos recolher os seus dados pessoais através das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, quando cria uma conta, efetua uma compra, preenche um formulário ou entra em contacto connosco;

  • Automaticamente através do website, através de cookies, tecnologias semelhantes e informações técnicas do seu dispositivo;

  • Através dos nossos prestadores de serviços, quando estes tratam dados pessoais em nosso nome;

  • Através de parceiros ou terceiros, quando tal seja necessário para prestar os nossos Serviços ou cumprir obrigações legais.

4. Como Utilizamos os seus Dados Pessoais

Podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas

Para processar e gerir as suas compras, confirmar pagamentos, preparar e enviar encomendas, prestar apoio ao cliente e gerir devoluções ou outras questões relacionadas com as suas compras.

Gestão da conta de cliente

Quando cria uma conta, utilizamos os seus dados para gerir o seu registo, disponibilizar o seu histórico de encomendas e permitir-lhe consultar e atualizar as informações associadas à sua conta.

Comunicação consigo

Para responder às suas perguntas, pedidos de informação e solicitações de apoio, bem como para comunicar consigo relativamente às suas encomendas ou à utilização dos nossos Serviços.

Melhoria dos nossos Serviços

Para compreender como os nossos clientes utilizam o website, melhorar a experiência de navegação e compra, desenvolver e aperfeiçoar os nossos produtos e Serviços e manter a segurança da nossa plataforma.

Marketing e comunicações promocionais

Quando permitido por lei e, quando necessário, mediante o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar comunicações de marketing, promoções e outras informações sobre os produtos e Serviços da EAT FIT.

Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento através da opção de cancelamento disponibilizada nas próprias comunicações.

Segurança e prevenção de fraude

Para proteger a segurança da nossa loja, dos nossos clientes e dos nossos Serviços, bem como para detetar, prevenir e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou não autorizadas.

Cumprimento de obrigações legais

Para cumprir obrigações legais, fiscais e regulamentares aplicáveis, bem como para responder a pedidos legítimos de autoridades públicas ou judiciais.

5. Como Partilhamos os seus Dados Pessoais

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou quando exigido por lei.

Estes terceiros podem incluir:

  • Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária ao funcionamento da nossa loja online;

  • Prestadores de serviços de pagamento, para processar e validar pagamentos;

  • Empresas de transporte e entrega, quando necessário para preparar e entregar as suas encomendas;

  • Prestadores de serviços tecnológicos, incluindo serviços de alojamento, armazenamento, segurança, análise e suporte;

  • Prestadores de serviços profissionais, quando necessário para a gestão da nossa atividade;

  • Autoridades públicas ou judiciais, quando a divulgação seja exigida por lei ou necessária para cumprir uma obrigação legal.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Relação com a Shopify

A nossa loja online utiliza a plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para disponibilizar os nossos Serviços.

Quando utiliza a nossa loja, determinados dados pessoais podem ser recolhidos, armazenados e tratados pela Shopify e pelos seus prestadores de serviços em nosso nome, nomeadamente para permitir o funcionamento da loja, processamento de encomendas, pagamentos, segurança e outras funcionalidades da plataforma.

A Shopify poderá também tratar determinadas informações pessoais na qualidade de responsável pelo tratamento para finalidades próprias, de acordo com a sua própria Política de Privacidade.

Para mais informações sobre a forma como a Shopify trata os dados pessoais, recomendamos a consulta da respetiva Política de Privacidade.

7. Websites e Serviços de Terceiros

O nosso website pode conter ligações ou integrações com websites, aplicações ou serviços de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita às respetivas políticas de privacidade e termos de utilização. A EAT FIT não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de terceiros que não controle.

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de utilização, compreender a utilização do website e, quando aplicável, apoiar atividades de marketing e publicidade.

Podemos utilizar cookies estritamente necessários, de preferências, de análise e, mediante o seu consentimento, de marketing e publicidade. Os cookies não essenciais apenas serão utilizados quando tiver prestado o respetivo consentimento através do banner de cookies disponibilizado no website.

Dependendo do tipo de cookie utilizado e da legislação aplicável, poderemos solicitar o seu consentimento antes de armazenar ou aceder a determinados cookies no seu dispositivo.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no nosso website e através das definições do seu navegador.

9. Dados de Crianças

Os nossos Serviços não se destinam especificamente a crianças.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento ou autorização exigidos pela legislação aplicável.

Caso tome conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais de forma inadequada, poderá contactar-nos através de geral@eatfit.pt para que possamos analisar a situação e, quando aplicável, eliminar os respetivos dados.

10. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas, a resolução de litígios e a defesa dos nossos direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível.

11. Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;

  • Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Direito ao apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável;

  • Direito à limitação do tratamento, em determinadas circunstâncias;

  • Direito de oposição a determinados tratamentos;

  • Direito à portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

  • Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no seu consentimento;

  • Direito de se opor ao marketing direto.

O exercício destes direitos pode estar sujeito às limitações e condições previstas na legislação aplicável.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

E-mail: geral@eatfit.pt

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

12. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderá contactar-nos diretamente através de geral@eatfit.pt.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal

13. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços, incluindo prestadores relacionados com a infraestrutura tecnológica da loja, poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando os seus dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, procuraremos assegurar que essas transferências são realizadas de acordo com a legislação aplicável e com garantias adequadas de proteção de dados.

14. Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos Serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais e regulamentares.

Sempre que efetuarmos alterações, atualizaremos a data indicada no início desta Política de Privacidade e publicaremos a versão atualizada no nosso website.

15. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou se pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

A Tua Opção Saudável, Lda (EAT FIT)
NIPC: 516103741
Rua António Marinho, 37
4700-361 Braga, Portugal
E-mail: geral@eatfit.pt
Telefone: +351 911 963 641

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a A Tua Opção Saudável, Lda (EAT FIT) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.