Términos y condiciones
1. Quiénes somos
A Tua Opção Saudável, Lda (EAT FIT), NIPC 516103741, titular de la marca EAT FIT y del sitio web https://eatfit-store.com/, es una empresa dedicada a la confección y suministro de comidas saludables, incluyendo opciones vegetarianas, sin lactosa y sin azúcares. EAT FIT es la Responsable del
Tratamiento de Datos Personales en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la legislación complementaria sobre protección de datos personales en vigor en los países en que opera.
EAT FIT y sus colaboradores asumen el compromiso de utilizar sus datos personales solo para los objetivos que le fueron comunicados y siempre de forma segura y responsable.
Queremos explicarle cómo utilizamos su información (sus “datos personales”) cuando disfruta de nuestros servicios o se postula a una vacante de empleo.
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.
2. Datos personales
En esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa el conjunto de informaciones que se relacionan con usted y que nos permite identificarle, directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, su contacto telefónico o dirección de correo electrónico y sus interacciones con nosotros. Recogemos algunos de sus datos personales, por ejemplo, cuando nos contacta.
También podremos recibir sus datos personales de otras empresas, en particular cuando estas los recogen, procesan o almacenan en el ámbito del servicio que nos prestan.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley 58/2019, EAT FIT solo tratará datos personales de titulares con edad igual o superior a 16 años. Los datos personales de titulares con edad inferior a 16 años solo serán tratados tras la obtención del correspondiente consentimiento por parte de quien ejerza las responsabilidades parentales.
3. Datos personales que tratamos
3.1. Cuando nos contacta a través de nuestros formularios de contacto o utiliza nuestros servicios
¿Qué hacemos?
Cuando nos contacta, trataremos sus datos personales para responder a sus preguntas o aclarar nuestros servicios. Puede contactarnos a través de este sitio web, mediante nuestros formularios de contacto. Si así lo hace, recogeremos su nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico y dirección con el fin de poder identificarle y así prestar información precisa y adaptada a sus necesidades. En caso de que se convierta en nuestro cliente, trataremos la información financiera necesaria (datos de contacto, NIF, IBAN y cualquier información que considere pertinente) que nos permita emitir facturas de servicios, así como garantizar un adecuado acompañamiento posventa.
¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?
En ocasiones recurrimos a proveedores de servicios que nos permiten crear la infraestructura necesaria para desarrollar nuestra actividad. La información que tratamos solo será compartida con nuestro banco, con nuestros proveedores de servicios de contabilidad y con agencias gubernamentales como la Autoridad Tributaria.
Bases de licitud
Cuando recojamos información a través de nuestros formularios de contacto, nos basaremos en la base de licitud “Interés legítimo” para tratar los datos personales que introduzca en el formulario, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, f) RGPD. Cuando exista cualquier recogida de información resultante de diligencias precontractuales (aclaración de servicios o negociación) o derivada de la propia prestación del servicio contratado, nos basaremos en la base de licitud “Ejecución contractual” para tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, b) RGPD. Cuando tengamos que cumplir determinados requisitos jurídicos resultantes de la legislación en vigor (por ejemplo, facturación o comunicaciones obligatorias a reguladores o autoridades administrativas), nos basaremos en la base de licitud “Obligación jurídica” para tratar la información relevante, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, c) RGPD.
3.2. Cuando se postula a una vacante de empleo
¿Qué hacemos?
Cuando se postula a una de nuestras vacantes de empleo o realiza una candidatura espontánea, tratamos su información con el fin de analizar si su perfil profesional es adecuado para el puesto y la organización. La información en cuestión podrá incluir sus datos de identificación, por ejemplo, nombre completo; datos de contacto, por ejemplo, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico; e información profesional que componga su currículum o su carta de presentación.
¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?
No compartiremos su información personal con terceros, salvo que sea necesario obtener referencias o confirmar su historial profesional. Si su candidatura no resulta seleccionada, mantendremos su información en nuestros sistemas durante 12 meses.
Bases de licitud y decisiones automatizadas
Para poder analizar su candidatura, nos basaremos en la base de licitud “Ejecución contractual”, de modo que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, b) RGPD.
3.3. Cuando solicita un presupuesto
¿Qué hacemos?
Cuando solicita un presupuesto en nuestro sitio web, recogeremos datos de identificación —como nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico y dirección— con el fin de poder identificarle y ofrecerle información precisa y adaptada a sus necesidades.
¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?
En ocasiones recurrimos a proveedores de servicios que nos permiten crear la infraestructura necesaria para desarrollar nuestra actividad. La información que tratamos solo será compartida con nuestro banco, con nuestros proveedores de servicios de contabilidad y con agencias gubernamentales como la Autoridad Tributaria.
Bases de licitud
Para poder tratar sus datos personales en el ámbito de su solicitud de presupuesto, nos basaremos en la base de licitud “Ejecución contractual”, de modo que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, b) RGPD.
3.4. Cuando crea un registro de cliente
¿Qué hacemos?
Cuando crea un registro de cliente en nuestro sitio web, recogeremos su nombre, dirección, correo electrónico y contacto telefónico. También registraremos los productos adquiridos, en “Historial de pedidos”, que podrá consultar en su “Área de cliente”. Utilizamos este registro para el tratamiento estadístico de las ventas.
¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?
Sus datos de acceso serán compartidos con proveedores de servicios de almacenamiento en la nube con el fin de mantener sus datos seguros y protegidos.
Bases de licitud
Para poder tratar sus datos personales en el ámbito de su registro como nuestro cliente, nos basaremos en la base de licitud “Interés legítimo”, para tratar sus datos personales, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, f) RGPD.
3.5. Cuando realiza compras en nuestro sitio web como visitante
¿Qué hacemos?
Cuando realice compras en nuestro sitio web como visitante, trataremos únicamente datos transaccionales a efectos de gestión de su pedido.
¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?
Sus datos de acceso serán compartidos con proveedores de servicios de Tecnologías de la Información con el fin de mantener sus datos seguros y protegidos. También compartiremos los datos necesarios para la expedición y el envío con los servicios postales o de entrega, en los casos en que ello sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
Bases de licitud
Cuando realice compras en nuestro sitio web como visitante, trataremos únicamente datos transaccionales a efectos de gestión de su pedido, por lo que nos basaremos en la base de licitud “Ejecución contractual”, de modo que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6.º, 1, b) RGPD.
4. Seguridad de la información
Trataremos su información personal con el máximo cuidado y respeto por sus derechos. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, utilización o acceso indebido, alteración o divulgación de sus datos personales. Igualmente, limitamos el acceso a su información únicamente a los trabajadores, proveedores de servicios y otros terceros que tengan una necesidad operativa de tratar dicha información, y que solo tratarán sus datos personales siguiendo las directrices de EAT FIT, estando sujetos, en todo momento, a una obligación de confidencialidad. El acceso a sus datos personales está cifrado en almacenamiento y en tránsito.
5. Retención de la información
Conservaremos su información siempre que recojamos o tratemos sus datos personales y hasta que se agoten las finalidades que motivaron dicha recogida. Finalizado el correspondiente período de retención, su información será completamente eliminada o anonimizada; por ejemplo, podrá agregarse a otros datos de modo que pueda ser utilizada con fines estadísticos sin identificadores personales.
Reglas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias
Permitimos el pago a través de los siguientes métodos de pago:
- Multibanco
- MBWAY
- Revolut
Para garantizar la seguridad de los pagos, utilizamos los servicios de los siguientes proveedores:
- VISA
- Mastercard
El recurso a estos proveedores se deriva de la aplicación de normas de seguridad internacionales, por ejemplo, PCI DSS y PSD2, cuyos objetivos son asegurar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias y, así, garantizar la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones.
Cuando realiza un pedido y elige el pago con tarjeta de crédito y/o débito, nuestro sistema se conecta en tiempo real al sistema que recoge los datos y procede a diversas verificaciones para evitar abusos y fraudes.
Los datos se almacenan en los servidores del proveedor; en ningún momento se transmiten a nuestros servidores. El proveedor solicita la autorización a la institución financiera y nos transmite un número de transacción que permite operaciones por el importe de la autorización. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo proceden al tratamiento de sus datos personales en el ámbito de las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
6. Cómo ejercer sus derechos
Tiene derecho a solicitar:
- El acceso a su información tratada por nosotros, libre de cargos;
- La corrección de sus datos personales cuando estos estén incorrectos, desactualizados o incompletos;
- La eliminación de los datos que conservamos sobre usted, en circunstancias específicas, en particular, cuando retire su consentimiento y nosotros no tengamos ningún interés legítimo predominante, o cuando la finalidad que motivó la recogida de la información se agote;
- La portabilidad de sus datos a otra organización;
- La limitación del tratamiento de sus datos personales, en circunstancias específicas, en particular, cuando estemos ponderando una objeción que haya planteado;
- La oposición al tratamiento de sus datos personales, en circunstancias específicas, en particular, cuando retire su consentimiento o cuando se oponga por motivos relacionados con su situación particular;
- Que no utilicemos sus datos personales en el ámbito de actividades de marketing directo;
- Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, por favor contáctenos a través del correo electrónico general@eatfit.pt.
7. Cómo contactar con el regulador
Si no está satisfecho con nuestro uso de sus datos personales o con nuestra respuesta a su solicitud de ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Dirección: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
Teléfono: +351 213 928 400
8. ¿Preguntas?
Si tiene cualquier pregunta o necesita aclaraciones adicionales, por favor contáctenos a través de general@eatfit.pt.
Esta Política de Privacidad puede ser oportunamente actualizada, lo que será objeto de divulgación.
Esta política fue actualizada el 03/02/2022.
